Вопрос - Ответ (FAQ)

В нашем магазине вы найдете огромный выбор электронной и бытовой техники, различных брендов и марок, как оптом, так и розницу. Контакты:
Адрес: 9 апреля, 5 236016 Калининград,
Телефон:+7(4012) 60-54-60,+7(4012) 60-54-60,+7(4012) 39-88-38
Категории

Вопрос - Ответ (FAQ)

Ответы на наиболее часто задаваемые нам вопросы:

 

Вопрос: Что необходимо сделать для того, чтобы воспользоваться услугами интернет магазина?
Ответ: Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте, после с вами свяжется наш оператор для уточнения всех деталей.

 

Вопрос: Можно ли сделать заказ товара с доставкой или без неё по телефону?
Ответ: Да возможно.

 

Вопрос: Что делать, если клиент интернет магазина сделал заказ товара, но в итоге решил от него отказаться?
Ответ: Вам необходимо позвонить по телефону (4012) 605460 и назвать вашу фамилию, какой товар вы выбрали. Сделать это нужно не позднее 6 часов до доставки вашего товара.

 

Вопрос: Как осуществляется оплата товара после заказа сделанного через интернет магазин?
Ответ: Оплата, при заказе товара с доставкой, осуществляется водителю при получении товара, либо в кассе магазина (если клиент сам приезжает в магазин за товаром). Оплатить можно также кредитной или дебетовой картой при получения товара в магазине.

 

ВопросКакой у вашего магазина режим работы?
Ответ: Работаем с понедельника по пятницу с 11 до 19 часов, без обеда. Суббота и воскресенье выходные.

 

ВопросМожно ли сделать заказ товара, которого сейчас нет в наличии?
Ответ: Да это, возможно, оставьте у нашего специалиста заявку и как товар появится, мы вам позвоним.

 

ВопросЯ добавил нужные мне позиции товара в корзину, что делать дальше?
Ответ: При наличии услуги "Доставка" с Вами свяжется менеджер для согласования времени доставки. В остальных случаях, товар будет находиться в резерве дожидаясь вашего прихода в наш магазин, а также с вами свяжется наш оператор для уточнения всех вопросов.

 

ВопросОт какой суммы осуществляется доставка и зависит ли цена доставки от района для клиентов интернет магазина?
Ответ:  Доставка осуществляется от любой суммы. Минимальная сумма доставки 100 рублей. Свыше 10000 рублей доставка по городу производится бесплатно (кроме габаритного груза свыше 10 кг). Стоимость доставки крупногабаритного груза составляет 400 рублей по городу.

 

Вопрос : Как и до какого места доставляется товар?

Ответ:  Товар доставляется до подъезда, при необходимости занести товар на какой либо этаж, подъем осуществляется отдельно (на платной основе, необходимо сообщить о необходимости доставки оператору).

 

ВопросЕсть ли скидки для покупателей интернет-магазина?
Ответ: Скидки конечно же есть, для постоянных покупателей. Плюс существует бонусная система при наборе определенного количества бонусных баллов, вы получите отдельную скидку (см. в разделе Бонусная программа)

 

Вопрос: При просмотре каталого я не нашел товар который меня интересует. Означает ли это, что его нет в наличии?
Ответ: Так как обновление прайс-листа происходит раз в неделю, данный товар может быть еще не добавлен в каталог. Вы всегда можете позвонить и уточнить менеджера какой товар и в каком количестве есть.